ECの運営を続けていると、
いつの間にか「大きな施策」よりも、
日々の細かな調整に時間を取られるようになります。
広告の数字を確認する。
商品ページを少し整える。
作業手順を見直して、無駄を一つ減らす。
どれも地味で、
成果として語るほどのものではありません。
それでも、続けていると、
ある時ふと「前より軽い」と感じる瞬間があります。
結論を先に書くと、
運営が楽になった理由は、
劇的な改善ではなく、違和感を放置しなかったことでした。
忙しいと、
「いまは考えている余裕がない」と感じます。
ただ、実際には、
考えないまま進み続けるほうが、
後から重さとして返ってくることが多い。
・なぜ、この作業が毎回しんどいのか
・どこで判断に迷っているのか
・本当に必要な確認なのか
その場で解決できなくても、
一度言葉にしておくだけで、
運営の感覚は少し変わります。
業務効率化や売上改善という言葉は、
どうしても即効性を期待してしまいます。
けれど、現場に立っていると、
すぐに効く改善と、時間をかけて効く改善は別物だと感じます。
作業を一つ減らす。
判断基準を文章にする。
迷った理由をメモに残す。
その瞬間には何も変わらないようで、
後から確実に効いてくることがある。
評価や成果を意識しすぎると、
運営はどうしても硬くなります。
数字を見ることは大切ですが、
それだけを見続けていると、
自分の仕事の手触りが薄れていく。
最近は、
「評価されているか」よりも、
納得して続けられているか
という感覚を、判断の軸に置くようになりました。
この文章も、
何かを教えるためのものではありません。
日々の運営の中で、
立ち止まり、考えたことを、
一度整理した記録です。
正解かどうかは分かりません。
ただ、以前よりは、
少し呼吸がしやすくなった気がしています。
大きく変えなくてもいい。
今すぐ成果を出さなくてもいい。
日々の運営が、
ほんの少し軽くなる。
その感覚を確かめながら、
また次の改善を考えていこうと思います。
